Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes passées après 17h seront traitées le jour ouvrable suivant. Aucun traitement n'a lieu les week-ends et jours fériés.

Options et délais de livraison
Nous proposons la livraison standard et la livraison internationale dans plus de 100 pays.
Les délais de livraison estimés varient généralement entre 8 et 20 jours ouvrés pour la livraison standard, selon la destination. Dans certains cas, la livraison express peut être disponible sur demande.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du montant total de la commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 70 €. Les éventuels frais supplémentaires (taxes, douanes) sont à la charge du client selon la législation locale.

Suivi des commandes
Une fois celle-ci expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour consulter l'avancée du colis vous sera transmis. Veuillez noter qu'en dropshipping international, le suivi peut devenir actif dès l'arrivée du colis dans le pays de destination.

Articles expédiés séparément
Certains produits d'une même commande peuvent être expédiés individuellement depuis différents fournisseurs. Il se peut donc que vous receviez plusieurs colis pour une même commande.

Retards et imprévus
Des retards de livraison peuvent se produire en cas de forte activité (soldes, fêtes) ou d'événements indépendants de notre volonté (grèves, restrictions douanières). Nous faisons notre maximum pour vous informer rapidement et gérer toute situation exceptionnelle.

Colis non reçus ou endommagés
En cas de problème avec la livraison ou la réception d'un produit endommagé, contactez notre service client sous 15 jours suivant la réception ou la date prévue. Un remboursement ou un nouvel envoi pourra être proposé après vérification.

Politique de retour
Consultez notre page dédiée à la politique de retour pour toutes les informations sur les démarches, remboursements et échanges liés à vos achats.

Contact
Pour toute question sur votre commande ou l'expédition, contactez notre SAV à l'adresse suivante : contact@votreboutique.com